FlowJo 运行常见问题

1. 使用了有效的序列号后， 为什么样品拖进来之后，细胞数目显示为零，而且打开的图像是空的，没有细胞显示？

可能的原因：

a.局域网链接会阻挡FlowJo软件和服务器的数据传输。在FlowJo里设置代理就可以正常使用了。代理设置可以在这里打开 edit>preference>license, 在那里设置host, port, 填入你的用户名和密码，应该就可以了。如果你不知道怎么设置你的局域网代理，最好是断开局域网链接，使用宽带或者和我们联系得到一个不需网络链接的序列号，使用加密狗Dongle的授权方式就可以越过局域网的限制。

b.由于原始数据存储路径中存在中文引起的。最好的解决办法是将数据文件夹放到桌面上，另命名文件夹使其只含非中文字符

c. java版本不够引起的，请到这里下载更新相应的Java

2. 为什么使用中，老弹出一个“email FlowJo” 的错误窗口？

很可能是因为你的电脑java版本不够，或者是没有java运行环境。请到此下载相应的java版本

http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp

 3. FlowJo 和 Windows 7 兼容吗？

FlowJo可以在Windows 的各个系统里运行，不管是XP, Vista 还是Windows 7. 如果你在操作中发现问题，请和我们联系。

4.如何查找电脑硬件地址?

最简单的方法

a.下载flowjo7.6版本
http://www.flowjochina.com/content/download

b. 双击下载后的图标，根据提示，一直按下一步，结束安装。
如果你们已经安装好，请直接从步骤3开始。

c. 打开安装好的flowjo, 会弹出附件中的这个窗口，安装图像步骤提示操作。
如果附件中的窗口没有弹出，你也可以到flowjo上方的菜单“帮助”哪里，点击license information,就可以打开这个窗口了。

 

d. 图片下方的hardware address 就是你要找的电脑硬件地址

5.FlowJo 中英文转换方法

中国区域的用户，初次安装flowjo,默认的语言是中文。如果你希望在中英文语言转换的话，

可以到

编辑》偏好设置》international 哪里，选择语言种类为英文，然后重启flowjo 就可以了

或者你是英文需要改中文的话，edit》preference》international 哪里更改。