FlowJo 试用常见问题

1. 为什么在网上注册申请后，没有收到FlowJo系统发过来的含有序列号的邮件？

a. 可能邮件被作为垃圾被过滤了，请查看你的垃圾邮件。

b. 邮件可能被防火墙或者你的服务器过滤了。这种情况下，请联系我们，注明你的注册信息.

 

2. 如果我的软件是demo 状态，怎样输入新的序列号？

打开FlowJo， 到edit>>preferences>>license 哪里将你的序列号黏贴到相应的空间

如果你使用中文语言系统的话，是编辑》偏好设置》序列号

3. 如果我的电脑已经申请过一次了，还可以再申请吗？

不可以

4. 如何查找电脑的硬件地址？

a. 最简单的方法，先下载FlowJo, 安装打开后在弹出的窗口里有显示Hardware Address.如果没有窗口弹出，PC 用户可以到edit>>preferences>>license 哪里找到hardware address. Mac 用户到FlowJo》serial number哪里 更多详情

b. PC 用户，到电脑开始》运行， 输入cmd, 回车。在弹出的窗口，键入“ipconfig/all”， 回车

寻找Physical Address, 右边就是你的电脑硬件地址。

Mac 用户，Apple=>About this Mac=>(click) More Info=>(select from left pane) Network=>(select from upper pane) Built-In Ethernet =>look in lower pane for) MAC Address.

5. 30天的试用期从什么时候算起？

你可以在网站上任意下载flowjo，下载安装后，可以使用Demo版本，用我们网站上的demo数据来联系使用flowjo， 但是不能分析你自己的数据。

30天试用从你在网页上注册申请开始计时，和你什么时候下载软件无关。

6. 为什么Serial Number 输进去后显示"serial number failed"的错误窗口？

很有可能你用的是局域网，限制了和外界的communication. 最好的办法的关闭局域网，用正常的宽带上网。这种情况，如果使用Dongle也可以解决这个问题。