软件升级及售后维修

软件升级及费用

• 用户购买一年内,免费升级,不管是小升级还是大升级

• 小升级是指版本号第一个数字不变,如从 V7.6.1 升级到 V7.6.2,此类升级直接从网站上下载最新版本就可使用,是免费升级，无需更新授权。

• 大升级是指版本号第一个数字从小变大,如从 V5.2 升级到 V7.6。 这时候升级的话,需要联系我们购买升级授权，才可以使用最新版本。

Dongle 升级费用

FlowJo V7/8 → V9             ¥3890

FlowJo  V5/6 → V7/9         ¥4590

FlowJo V4 → V9                ¥5290

FlowJo V3 → V7/9             ¥5990

注：

FlowJo V7/8 → V9: 从 FlowJo V7 PC 版或者 V8 Mac 版升级到 FlowJo V9 Mac 最新版本FlowJo V5/6 → V7/9: 从FlowJo V5 PC版或者V6 Mac 版升级到 FlowJo V7 PC及V9 Mac 最新版本
FlowJo V4 → V9: 从FlowJo V4 Mac 版升级到 FlowJo V9 Mac 最新版本
FlowJo V3 → V7: 从FlowJo V3 PC 版升级到 FlowJo V7 PC 最新版本
 

如有升级需求，请联系我们

关于Dongle的更换维修政策

一、Dongle 功能性软件问题，终身免费维修。
二、Dongle 物理损坏，更换Dongle 费用1500元。我们需要将旧的Dongle寄回美国，更换一个新的Dongle. 更换费用包括中美间的所有邮寄费用及Dongle的成本费。更换过程中，我们提供临时的序列号，以方便FlowJo的正常使用

三、如果Dongle是被盗，需要报警记录及报告，我方根据报警报告，邮寄新的Dongle.用户需承担运费及Dongle成本费用如上。如果是人为丢失，不负责更换。用户需重新购买一个新的产品。

如有Dongle更换问题，请联系我们

Dongle 正确使用小常识

Dongle 不能当成一般的U盘使用，不能往里面读写任何数据。每次使用好了之后，要用正常的程序退出再拔出来。

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